臨時取消訂單、態度蠻橫、沒有明碼標價……近日,“雪鄉宰客”事件刷屏,眾多游客跟帖“吐槽”。這些宰客行為不僅損害了游客利益,更破壞了市場秩序,影響了旅游品牌。
近年來,從默默無聞的東北林區小村,到倍受歡迎的冰雪旅游名地,雪鄉的品牌叫得越來越響。然而,此次宰客事件暴露出的經營管理粗放、缺乏契約精神等問題,使其面臨著消費者“用腳投票”的局面。
旺季旅游,一個“標間”要價上千元,吃一頓飯“出一次血”,這樣的“待遇”想必不少游客在不少熱門旅游地區都“享受”過。在被灌輸“旺季就是貴”思維下,在不得不趁假期或應景季節去旅行中,許多人雖有怨氣和吐槽,卻只能乖乖就范。網絡上此類痛并快樂著的游記不勝枚舉,很多人對此見怪不怪。甚至,一些地方的管理者都覺得這種情況“很正常”,以商家“明碼標價”“買賣自由”作為管理不作為的擋箭牌。對于這種“司空見慣”,我們不該問一句:從來如此便對嗎?說白了,旺季與淡季有差價是一回事,欺詐宰客與公平交易是另一回事,性質完全不同的問題不能被惡意混淆。買賣與交易更得講契約和誠信。客人提早以相對低的價格訂了房,到了店里卻被告之“沒房”,或是“要么加錢要么走人”,這是蠻橫的毀約!在某些景點,各家飯店的價格“天下烏鴉一般黑”,饑腸轆轆的游客沒有選擇權,這是赤裸裸的宰客!一些知名景區的“黑車”長期泛濫,甚至在西安還有一家“假兵馬俑博物館”,地方管理者難道是白吃飯的嗎?如果管理者在該作為的時候不作為,甚至個別管理者還與不法商家存在不當交易,毀掉的將是某地的旅游生態!游客也會用腳投票,比如,當越來越多的人發現去三亞的合理與不合理花費比出國海島游還高,人們憑啥不選擇“開洋葷”?如果“殺雞取卵”的事干得太多,殺雞的人終將自食苦果。東光縣華源熱收縮膜有限公司專業生產
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